1.butonuna basınız. 2. İlgili İşyeri Kodunu seçiniz. 3.Hangi müşterinize ait şikayet, talep veya önerisini açmak istiyorsanız o firmayı Müşteri Adı kısmından seçmeniz gerekmektedir. Eğer firma içerisinde bir konu ile alakalı olarak bir iş açılmış ise firmanızın adını müşteri kısmından seçebilirsiniz. 4.İş'in ne ile alakalı olduğunu belirtmek için Konu kısmını kullanmanız gerekmektedir. 5.Konuya bağlı olarak da Durum bilgisini girmeniz gerekmektedir. Devam ediyor, analizde, iş sonuçlandı gibi. 6.Açılan iş için yapılacak çalışma ile alakalı bilgiyi seçmek için İş Tipi' ni seçmeniz gerekmektedir. Danışmanlık, destek, yazılım gibi. 7.İşlerin hangi tarihlerde açıldığını kayıt altına almak için İş Tarihi kısmını doldurmanız gerekmektedir. 8.Açılan işin detayları ile birlikte aynı zamanda Başlık kısmını da doldurmanız gerekmektedir. 9.Sadece kaydetmek istiyorsanız Kaydet butonuna, kaydedip bu ekrandan çıkmak için Kaydet Kapat butonuna, kaydettikten sonra yeni bir kayıt yapacaksanız Kaydet Yeni butonuna, kayıt işleminden vazgeçmek için Vazgeç butonuna basınız.
Faaliyet Girişi : İş ile alakalı yapılan çalışmaları girmek istediğinizde işin üzerinden sağ mouse ile faaliyet girişlerinizi yapabilirsiniz.
İşi Tekrar Aç : Bir iş kapatıldıktan sonra bu iş ile alakalı bir daha faaliyet girilmez. Bu durumu aşmak için İşi Tekrar aç seçeneğini kullanabilirsiniz.
Talebi Gör : Eğer iş bir talepten açılmış ise iş tanımında sağ mouse ile ilgili talebe yani kaynağına ulaşabilirsiniz.
|
|
